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联想发布面向中小企业的IT服务智能体

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11月28日，联想正式发布面向中小企业的IT服务智能体——联想百应智能体。其基于擎天智能IT引擎（擎天3.0），具备多模态交互、可视化思维链、多方案博弈、多智能体协作、全链路安全五大技术能力，首推AI 营销、AI 办公、AI 服务三大AI应用。目前，联想百应智能体开启了6个月免费公测，用户只需在百度、小程序等各个端口搜索“联想百应”，即可体验。

11月28日，联想正式发布面向中小企业的IT服务智能体——联想百应智能体。其基于擎天智能IT引擎（擎天3.0），具备多模态交互、可视化思维链、多方案博弈、多智能体协作、全链路安全五大技术能力，首推AI 营销、AI 办公、AI 服务三大AI应用。目前，联想百应智能体开启了6个月免费公测，用户只需在百度、小程序等各个端口搜索“联想百应”，即可体验。

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联想集团高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜表示：“AI浪潮下，智能IT是中小企业奔赴 AI 的最佳入口。”

据了解，联想百应智能体由一站式IT服务平台联想百应平台升级而来，此前已经服务超过40万家中小企业。戴炜表示：“我们正处于AI向实和AI普惠的进程中，此次发布是联想与中小企业用户共创的开始，未来联想百应智能体将会持续打磨，初心不变，希望联想百应能够加速助力万千企业快速而坚定地拥抱AI。”

对于百应智能体三大核心AI应用，在AI 营销方面，百应智能体可为客户定制官网营销助手，帮助企业实现目标客户意图理解及分发，提升获客及转化效率。例如智能追踪客户旅程，用户圈选、生成内容等等，实现用户全生命周期的高效经营。在AI办公方面，联想百应创新了三联屏办公交互界面，包括AI交互栏、办公工作台、应用菜单栏，一个界面涵盖所有可能的办公需求，无需切换。在AI服务方面，百应智能体作为AI原生应用，能够感知环境、自主决策和执行动作。例如在遇到IT问题的具体场景中，企业可以通过图文、视频等多模态交互方式输入问题，百应智能体会对问题进行深度推理，展现推理思维链，筛选多个方案并博弈，精准定位最佳方案，最终通过调用AI工具集解决问题，整个过程几乎不用人工干预。

（来源：电子信息产业网）
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