一年春作首,万象始更新。正值春回大地、消费市场快速复苏之时,2月16日至2月19日,由蔡司光学发起的首届蔡司光学科技特展ZEISS VisionLAB在广州成功举办。展览以“全生命周期眼健康管理”理念为线索,通过生动的展现形式,将人类一生从婴儿到老去的各个阶段所涉及的眼健康知识与解决方案娓娓道来。
研究表明,人一生当中,通过视觉获取的信息量占了80%以上。儿童、青少年、中年、老年,不同人生阶段所面临的眼健康挑战各有不同,从被动诊疗转向更为主动的健康管理,不仅有利于从源头上控制眼部疾病、降低疾病的发生率,更有助于个人生活质量的提升。因而进行“全生命周期眼健康管理”,本身就有牢固的科学依据作为基础。同时,国家的重视、国民健康意识的提升,也为“全生命周期眼健康管理”的推广普及铺平了道路:2022年,国家卫健委在《“十四五”全国眼健康规划》中明确指出,“眼健康是国民健康的重要组成部分,涉及全年龄段人群全生命期”,并强调“关注儿童青少年、老年人两个重点人群”。随着后疫情时代健康意识的提升,国民对眼健康的重视程度也与日俱增,消费者从追求简单的视力矫正和低价产品,转变为青睐在品质、功能和舒适性上表现突出的高质量解决方案。可见,蔡司光学对全生命周期眼健康管理赛道的深耕,不仅是对消费者需求的重视,也与国家政策及市场需求的趋势相吻合。
然而,洞悉机遇并不足够,如何将眼健康管理这一课题推深做实才是难点。蔡司光学围绕一横一纵两个维度,对“全生命周期眼健康管理”进行了长期布局与投入。
横向:创新为魂,实现全龄段多场景覆盖
作为全球光学与光电行业领航者,蔡司拥有170多年的技术底蕴和创新积淀,这是蔡司的优势。蔡司光学将这种优势应用于视光领域,针对不同人群的个性化需求,积极进行本土创新,打造能精准适配不同年龄段、不同场景的视觉解决方案,从横向的广度上大大拓宽了自身的市场空间。
以青少年近视问题为例,蔡司光学深刻洞察到青少年眼健康管理的痛点与难点,提出除了关注镜片功能,也需充分重视精准验配、镜架适配等方面,为青少年近视防控提供完整的解决方案。源于这样的远见,蔡司光学早在十多年前,就已推出控制青少年近视发展的成长乐镜片; 2022年面世的基于“C.A.R.E.同心环带微柱镜技术”的小乐圆,更是蔡司光学围绕中国青少年需求进行本土创新的崭新力作。除此以外,蔡司光学也在不断丰富产品组合:一方面顺应孩子们的生理特性与活动习惯,打造儿童专用镜架,另一方面则推出生物测量仪等设备,用于在视光门店测量眼轴及各类眼睛生理数据,并通过持续优化精准验配的流程,更好地追踪和预测青少年近视发展。在近视群体低龄化趋势明显的当下,这样矩阵式的组合策略,不仅为消费者提供更丰富完善的选择,也符合眼健康管理的科学原理。
面向成年消费者,蔡司光学则是通过不同场景下充分个性化的产品,满足他们在复杂多变环境下的高质量用眼需求:倘若是数码产品重度用户,可以选择专门针对移动互联时代生活方式而生的蔡司智锐镜片,让视线在数码屏幕与真实世界之间更自如地频繁切换;如果追求快节奏,则可以考虑应用了自由成型技术的蔡司泽锐镜片,快速交付的同时,享受更清晰宽广的视野;对于驾驶者,蔡司的驾驶型镜片能改善夜间或恶劣天气条件下的视觉体验、减少反光干扰;如果想在户外与室内随心穿梭、又不愿承受更换太阳眼镜带来的不便,则可以考虑选择能够根据紫外线强度来快速变换颜色的焕色视界X。
而对于银发一族,随着年龄增加,眼睛调节能力愈发下降,老视的症状会为生活与工作带来重重困扰。蔡司光学通过多焦点渐进镜片的解决方案,帮助配戴者一副眼镜就能同时看清远近,让年长人士享受更高质量的视觉体验。
不难看出,蔡司光学凭借强大的科研创新实力,不仅更细致地挖掘与满足了不同年龄阶段、不同场景下消费者的用眼需求,也有效避免了同质化竞争。
纵向:赋能生态,推动品牌的价值链延伸
在纵深上,蔡司光学则是借助生态赋能,推动品牌价值链延伸。这样的思路,与视光行业的独特性息息相关。
以一副眼镜为例,要达到好的视觉体验,从精准验配、优质镜片、优质镜架、到精准装配,四大要素缺一不可;要做好终身视力健康管理,更不能缺失对眼部的定期筛查与健康跟踪。因此,蔡司光学并不只是着眼于镜片、配件或视光设备等硬件的开发与制造,而是从整体考量,根据消费者的视觉需求与视力情况,致力提供更具竞争力且更符合个性化需求的视觉解决方案,并通过“硬件+软件+服务”结合的形式,全方位优化视力管理体系。
此外,验配、镜架、装配等环节,往往是分散着由行业生态中的不同参与方完成,据统计,仅蔡司光学进入中国以来,服务的眼镜零售店和眼科医院就有近3万多家。可以想象,如果其中的从业人员良莠不齐,将会严重影响视觉解决方案的最终效果,并导致消费者失去信心。因此,蔡司光学非常注重对行业上下游的赋能,不仅对视光管理者、专业人才及从业者进行专业化、多元化和系统化的理论课程培训,也帮助服务商提升综合拓展能力、打造全能型服务团队。据了解,蔡司光学通过与多家国内知名眼科医院、视光中心机构携手,每年赋能的眼镜行业从业者多达15万人。可以说,蔡司光学是从解决方案、服务体验到管理体系,层层深入地对生态各方进行赋能,通过行业整体专业度的提升,助力客户成功。
与此同时,通过对科学用眼的持续科普,蔡司光学能够帮助国民扫除在眼健康方面的认知误区。本次在地标广州塔举办面向公众的蔡司光学科技特展,正是蔡司将眼健康科普融入互动展览体验的又一次探索。除此以外,蔡司光学也在积极推动医院与家庭、线上与线下、预防与干预的多维度联动,对眼健康问题进行精准防控与干预。随着国民健康观念与生态协作机制的改善,蔡司光学能将“全生命周期眼健康管理”这一概念更好落地,并在无形中助力产业升级。
由此看出,蔡司光学的布局,一方面是依托创新优势、实现全龄段、多场景的覆盖,充分挖掘市场潜力,一方面则是借助赋能生态,推动产业整体的高质量发展,进而寻求可持续的多方共赢。这样的思路,能够让蔡司光学以更扎实、更深入的方式守护国民眼健康,也决定了蔡司光学在“全生命周期眼健康管理”上的未来可期。
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