“74%的店员时间花在找货、理货、填表上，真正用来服务客户的时间不到三分之一。” “同一个客户，在小程序看了3次没买，走进门店店员却不认识她。” 这不是员工的问题，这是系统的问题。 4月23日（周三）14:30-16:00，零售商业评论特邀Salesforce（全球知名CRM品牌），带来一场关于“机遇、趋势与增长”的深度对谈。一次预约，看懂AI如何真正为零售业带来增长。 🎁 预约本场直播，你将获得： · 📄 《Salesforce中国零售行业报告》完整版（直播间限时获取） · 🎙️ 专家现场答疑 — 直播最后安排Q&A环节 · 📊 奢侈品牌真实ROI案例拆解 — 社交电商转化率如何提升3倍？ · ⏱️ 建议预约防漏 — 直播观看体验更佳 🎤 谁来讲？ 白浪 (Fendi) | Salesforce中国区零售及消费品行业负责人、高级客户总监 龙双强 (Larry) | 零售商业评论创始人，零售电商领域专家 👥 如果你属于以下任一角色，这场直播就是为你准备的： 零售/快消品牌的数字化负责人 正在选型或优化CRM的市场/IT负责人 想了解AI在销售、服务场景真实落地的从业者 关注客户数据合规与安全的一线管理者 🚀 三大板块，层层深入 1️⃣ 谈机遇 消费端：为何消费者既要“极致理性”，又愿为“情绪溢价”买单？ 企业端：从“堆人力”到“系统智能体”，头部品牌如何穿越周期？ 政策引擎：“以旧换新”如何激活下沉市场？数据合规为何成为品牌信任资产？ 2️⃣ 谈趋势 三大关键词：实时共情、智能体驱动、人机协同 销售侧实战：AI如何成为导购的“超级外脑”，自动生成VIP跟进话术？ 服务侧升级：下一代语音方案如何把客服中心从“成本”变为“利润中心”？ 打破孤岛：客户在小程序浏览、门店试穿、公众号咨询——AI如何全程识别并主动响应？ 3️⃣ 看增长 阿里云上Salesforce：三大核心能力——CXG打通微信企微、深度集成阿里云百炼、境内安全合规 真实ROI案例：某全球奢侈品牌如何通过Service Cloud，让社交电商转化率提升3倍，新会员获取率提升30%？ 大促波峰：如何用AI智能体扛住千万级并发，同时守住权限与合规底线？ 组织进化：数智化转型为什么必须是“一把手工程”？ 📌 直播信息 时间： 4月23日 (周三) 14:30-16:00 地点： 微信视频号 预约方式： 长按识别下方海报二维码 👇 扫码预约，锁定增长先机！
深耕Salesforce生态超15年，服务众多头部零售品牌，持有12项以上专业认证。他将分享：头部品牌如何用AI和智能CRM实现真实增长。
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