在数十载的科技发展历程中，人工智能技术（以下简称AI）已经逐步打通科学与产业应用之间的通路，其在产业应用领域的影响力日益显现。ChatGPT的推出和发展应用，也让以大模型为底座的AI技术作为新的生产工具，登上了新一轮生产力革命的舞台，为各行业带来了无限的创新可能。
与此同时，各大云服务商也将AI大模型作为重点发展领域，并积极发掘其在各类行业中的实际应用可能性。其中，作为最早一批提出MaaS（Model-as-a-Service）并实践落地的企业，腾讯云依托TI平台，正在逐步完善专属大模型的构建，为零售企业提供了稳定、高效的大模型服务，助力企业快速构建智能化的业务应用。而对于零售企业而言，大模型的应用更是为其带来了前所未有的机遇。部分行业内的头部企业已经在研-产-供-销-服各个环节中，加强了对AI技术的探索与实施。尤其在C端营销方面，生成式AI技术的应用（以下简称AIGC）和影响力尤为突出。
当数字化发展遇上AIGC，产业革命会碰撞出什么样的火花？腾讯智慧零售学堂免费推出「AI+零售应用新视野-系列课程」，诚邀行业专家人工智能商业化专家丁磊博士，头部实践企业嘉宾：蒙牛集团首席数智官李琤洁、孩子王CTO王海龙，以及腾讯智慧零售官方讲师，共同分享AI新技术在零售行业的实践应用，并探索AIGC在零售企业的应用前景，希望能为更多企业指明技术变革的“新方向”，助力行业蓬勃发展。
走近人工智能：激活零售行业的“增长引擎”
人工智能技术的发展可以追溯到20世纪50年代，前后经历过数次爆发浪潮。从2011年起至今，AI技术进入了一个全新的蓬勃发展期，借助于大数据、物联网、云计算和深度学习等先进技术，AI技术在语音识别、图像识别、自然语言处理等领域取得了重大突破，引发了全球范围内的关注和投入。
随着AI技术的不断演进，其在零售行业的应用已经从单一环节逐步扩展到全链路。从商品采购、库存管理、渠道销售，到物流配送、客户管理、售后服务，AI技术正逐步渗透到零售行业的各个环节，提升运营效率、优化用户体验。尤其是AIGC的突破，为零售行业带来了巨大的创新空间。
从人工智能技术的沿革，到技术基本能力的解析，人工智能商业化专家丁磊博士将聚焦于AI技术的最新趋势及在零售行业全链路的应用；结合企业组织与运营视角，在课程中讲述在零售行业中如何将人的智慧和AIGC的优势结合起来，实现企业最大数据价值，打造零售业的“增长引擎”。
感知行业前沿：开拓企业经营的“实践路径”
数字化发展将零售行业带入了全域时代，其中“人货场”三要素也经历了深度重构。在此基础上，“以人为本”的数字化经营模式成为企业探寻新增长的关键路径。而AI技术与数字化的结合应用，为零售企业带来了巨大的机遇。它们不仅可以帮助企业实现更高效的内外部运营管理降低成本，还可通过更精准的营销策略和个性化推荐提升消费者的购物体验，从而增强企业的市场竞争力。
作为乳制品行业的领军企业，蒙牛率先在AI大模型的探索中迈出了脚步，其打造的以AI驱动的数智化双飞轮战略，实现了从供应侧到消费侧的全面智慧升级。同时，蒙牛也发布了全球首个营养健康领域模型MENGNIU.GPT，这一创新不仅突破了传统的营养健康服务模式，更是对当下“以消费者为中心”运营体系的深耕重塑。
蒙牛集团首席数智官李琤洁将会在本次课程中分享，蒙牛如何通过AI协同进一步升级上下游产业链的数智化能力，来实现业务能力的几何指数提升；又如何借助AI加持使得消费者可以享受高质量、个性化的营养健康服务，从而打造更有温度感的健康管理体验。
AIGC作为AI应用的强势分支，正逐步改变着零售行业的数字化格局。与传统决策式AI不同，AIGC所对应的能力，能够通过深度学习大量数据和知识，生成全新的、有价值的信息，帮助企业提供更高效、更精准的服务，进而实现“开源节流，降本增效”。譬如，利用AIGC技术创造的数智人可以在社交媒体上与消费者进行互动，为其提供个性化的购物建议，亦可作为主播，在直播场景中助力企业提升运营效率；借助文本生成能力，可基于对消费者属性和市场趋势的分析，输出个性化的营销内容，为企业提供更加精准的营销策略；同时，通过机器学习和自然语言处理技术，AIGC打造的智能客服可以理解和回答消费者的问题，提供全天候的智能服务。
作为一家以数据驱动、基于用户关系经营的创新型亲子家庭服务商，孩子王基于十余年的育儿经验研发了“AI育儿顾问大模型”—KidsGPT，向“AI+育儿”进行了更进一步的创新与尝试。通过对KidsGPT不断地训练和调试，孩子王将其塑造成了优质的育儿知识库，从而能够及时准确地满足消费者全方位、个性化、专业化的育儿需求。与此同时，孩子王也将利用AI技术将APP、小程序等产品进行升级与重构，在交易、营销、客服、会员等方面，均实现全新生产力的释放。在本次课程中，孩子王CTO王海龙将会全景展现AI育儿顾问大模型-KidsGPT从研发到落地的探索与思考，讲述深耕数字化育儿的发展历程，希望能为行业商家带来新的启发和思考。
回归业务场景：探索提效增收的“变革创新”
随着技术的不断突破，AIGC工具与能力已经从单纯的辅助角色逐渐转变为影响企业核心竞争力的关键要素。面对市场的快速变化，企业需要持续关注新技术与新模式的发展，及时调整运营战略。对于云服务商而言，则要不断升级与优化技术架构和服务能力，以满足企业客户的多样化需求。
腾讯凭借其AI产品矩阵，为零售企业提供了强大的技术支撑。借助大模型基建，企业能够迅速构建起智能化的业务应用，从而更精准地进行数据分析和预测。作为腾讯全链路自研的实用级大模型，混元大模型也已在旗下业务或产品中落地应用，为众多企业提供智能问答和数据分析等服务，进一步提升运营效率。同时，也通过大模型客服、AI绘画和数智人等内容创作技术为品牌注入了独特的创意与数字化形象，助力品牌实现升级。
本次课程中，腾讯智慧零售的两位官方讲师将会结合丰富的实践案例，深入浅出地讲解：从AIGC的发展趋势到算法机制的理解，从业务场景的应用到工具的实操使用。帮助行业快速掌握前沿技术和产品情况，理解AIGC工具的使用场景与价值，激发企业对AIGC赋能零售场景的思考，打开AIGC助力业务实效增长的大门。
共探发展思路：开启数智化的“新篇章”
从新兴的前沿科技到高效实用的工具，AI技术将持续为零售行业注入创新活力，而AIGC也会成为零售企业实现增长的新路径和新工具之一。腾讯智慧零售始终致力于推动零售行业的数字化变革，为赋能零售行业实现长期的发展价值。后续腾讯智慧零售也将持续推出AI系列课程，为零售企业提供最前沿的技术知识和实用的业务解决方案，与行业一同探索AI技术在零售中的广泛应用，迎接零售行业的数字化新时代。
本期课程将在部分内容中首次采用数智人授课形式，直观展现技术成果。「扫描海报二维码」抢先学习，感受技术魅力，一起开启这场精彩的AI学习之旅！
相关推荐
-
械字号产品力叠加平台经营力，药圣古方登顶京东健康消费器械新锐品牌TOP1
2026年，京东全面升级“春晓计划”，加码投入350亿元专项扶持资源，并发布“商家成长PLUS方法论”，围绕货盘规划、稳定日销、品牌增长、平台赋能四大环节，为不同阶段商家提供更体系化的经营解决方案。在集团商家生态升级的带动下，京东健康也将平台扶持资源与健康品类经营进一步结合，持续完善面向新商家的成长机制，一批新锐健康品牌得以快速成长。中医保健品牌药圣古方便是其中代表之一。一款颈椎贴，3个月销售额近200万元；一个2025年才正式布局电商的新品牌，快速跻身京东健康消费器械新锐品牌TOP1。药圣古方在京东健康的成长，给出了
-
京东服饰联合温州市鞋革行业协会 推动鞋靴产业升级、擦亮本土制造品牌
盛夏三伏暑热来袭，穿搭更要透气舒爽，最不能将就的就是鞋子！通勤、出游、逛街多场景出行，舒适鞋履是刚需。而一双双质感好鞋离不开鞋革全产业链体系的硬核支撑，坐拥千年制鞋底蕴的温州，正是国内鞋业产业集群的标杆代表。秉持敢拼、敢闯、敢创新精神的温商代代传承、锐意创新，不断夯实“中国鞋都”金字招牌，其中尤以鹿城女鞋享誉国内外，产品已远销全球162个国家和地区，全球每7双女鞋就有1双产自鹿城，“买女鞋，到鹿城”的产业口碑深入人心。为释放源头产业带产能优势、打通产地直达消费者的销售链路，在温州市商务局指导、鹿城区商
-
苏果30周年：巨型蛋糕免费分享，23家门店同日焕新开业
2026年7月18日，深耕苏皖地区的民生超市品牌苏果超市迎来了30岁生日。从上午开始，江苏、安徽两省多门店陆续将店内精心制作的生日蛋糕摆上柜台，店长和店员们现场切分，亲手递给每一位进店的顾客。无论是陪伴苏果多年的老邻居，还是牵着孩子的年轻父母，亦或是赶早市的“买菜达人”，都接过这份甜蜜，不少人掏出手机拍照，自发喊出一声声“苏果，30岁生日快乐”。23家门店焕新齐开，累计焕新超130家司庆当日，苏果还交出了一份沉甸甸的“生日答卷”：23家门店集中改造开业，其中包括苏果生活超市雨润大街店、东曦路店等7家生活超市及16家便
-
当 AI 学会深度访谈：JoyMarketing 发布访谈调研数字员工「声访」
当市场变化越来越快，品牌真正缺的，不是更多的数据，而是快速听见真实消费者声音的能力。7月19日，在 2026 WAIC世界人工智能大会“AI 魔盒”直播间，京东交互式营销JoyMarketing 带来了深度访谈调研数字员工声访，运用AI能力实现专业访谈工作的全链路自动化。谈及打造这款产品的初衷，JoyMarketing团队分享道：专业定性调研成本高、周期长，而消费市场的变化速度却越来越快，品牌需要更加敏捷的方式连接用户、理解真实需求。JoyMarketing声访想要做的，是将专业研究方法与 AI 能力结合，让调研访谈变得更加高效、灵活，也让更多业务团队能
-
从梅西到亚马尔，世界杯见证“要强”精神代际相传
北京时间7月20日，2026美加墨世界杯落下帷幕。西班牙战胜阿根廷，捧起大力神杯。蒙牛品牌代言人亚马尔，站上了世界足球之巅。决赛中，亚马尔持续从右路冲击阿根廷防线，上半场多次尝试突破并以射门制造威胁。两队在90分钟常规时间内战成0比0，费兰·托雷斯在加时赛破门，将比分锁定为1比0。经过120分钟鏖战，亚马尔与队友共同帮助西班牙第二次捧起大力神杯。就在这场决赛的围挡上，蒙牛写下：“无论谁夺冠，蒙牛都不慌”“要强，就是冠军的秘密。”当奖杯有了归属，那个被球迷和蒙牛聊了八年的“不慌”，也在这一夜有了新的注脚。一个月前
-
2026年全国医药健康行业CIO年会暨第7届中国AI智能体应用大会
CGCA 2026来了，作为国内唯一 一家专注医药健康行业聚焦CIO的主办方，一直为品牌方CIO和行业信息化提供商打造高质量、高效沟通的峰会。CGCA目前已成功举办多届，历届会议吸引了无数知名企业的CIO参与，是中国医药健康行业级别高、规模大、极具影响力的CIO盛会。主办方介绍：医药健康行业CIO俱乐部（全国医药健康行业CIO组织）：会员主要来自医药健康行业的CIO、VP、CEO等数字化精英层，目前已经有10W+个左右会员，汇聚了中国医药健康行业中大部分规模以上企业的数字化精英和IT负责人，主要包括医药健康行业(制药厂、药店连锁、医疗器械、大
-
第14届全国消费品CIO大会暨中国第6届AI智能体应用大会
CGCA 2026来了，作为国内唯一 一家专注消费品CIO的主办方，一直为消费品行业的数字化、数智化提供商打造高质量、高效沟通的峰会。CGCA目前已成功举办多届，历届会议吸引了无数知名企业的CIO参与，是中国消费品行业级别高、规模大、极具影响力的CIO盛会。一、主办方介绍：数字精英俱乐部,是2011年经过政府机构注册登记，组织数字化相关活动和文化交流，属于行业内顶尖IT和高层组织团体。旗下包括有多个分支俱乐部，根据不同行业划分:消费品行业CIO俱乐部、快消品行业CIO俱乐部、零售品牌行业CIO俱乐部、医药健康行业CIO俱乐部等分支数字精英
-
路易十三上海之家于恒隆广场焕新启幕 沉浸式奢雅空间，臻颂路易十三恒远艺境
真正的奢享，是与时间和匠心的温柔共处。路易十三打造专属沉浸式体验，诠释奢雅艺境，让百年品牌底蕴，在当代法式美学中悠然新生。恪守这一恒久愿景，焕新启幕的路易十三上海之家，坐落于南京西路的上海恒隆广场一层街畔，开启品牌与上海的时光新叙。沿街橱窗，铺展数重景致。路易十三酒樽糅合上海城市地标意象，辅以经过创意重构的皇室百合花纹样，串联起中法美学脉络；带着金属质感的方片拼构出酒樽轮廓，日光穿隙漫出鎏金光泽，视线起落，完成一场东西方审美的彼此照见。移步入内，循着光影踱入一场沉浸式时空漫游，探寻路易十三凝蕴典
-
收银系统竞争进入下半场：乐檬软件以全链路售后服务构筑行业分水岭
“真正好用的软件，不是坐在办公室写出来的，是在客户的门店里、收银台前、仓库里——跑出来的。”这是乐檬在2026年开年战略会上写下的一句话。它说的不只是产品逻辑，更是服务逻辑。很多门店老板选收银系统，看功能、比价格、问口碑，却常常忽略一个最关键的问题：出问题了，有人管吗？一台收银系统一旦上线，就和门店的每一笔生意绑定在一起。收银台前排着队，系统突然卡了；凌晨准备第二天营业，发现数据同步出问题了；生鲜商品临期了，系统没有自动提醒——这些问题出现的频率，比想象中高得多。而解决问题的速度，直接决定了损失的大
-
京东发布商家成长PLUS方法论，让每一家店铺的增长有径可循
为帮助更多新商家实现破冰增长、老商家突破增长瓶颈，7月15日，京东正式发布“商家成长PLUS方法论”，梳理平台长期以来沉淀的行业经验与经营策略，形成八大实战增长打法，旨在为不同阶段、不同类型的商家提供更清晰的成长路径，让每一家店铺都能明确自身定位、找准下一步方向、掌握具体增长方法。京东零售平台生态相关负责人表示，此次发布的商家成长PLUS方法论，是京东首次将沉淀多年的平台能力与行业经验，系统性地转化为一套可落地、可复制的实战成长体系。方法论不仅为商家提供了从方式打法到应用工具的完整支撑，也标志着平台与商家的
