年服务超3000万用户，当中免日上凭借“正品”和“低价”这两张王牌在市场一骑绝尘时，很多人以为这就是他们成功的全部秘诀。但深入了解其服务体系后，我们发现了第三张王牌——“+1”的品质服务。在中免日上看来，如果服务只停留在解决用户提出的问题，那只做到了60分。真正的品质服务，是从用户自己都未曾清晰表达的需求中，主动多想一步，多做一点，找到一个又一个切入点，为他们提供“+1”的服务。从哪里提升客户服务体验，这事情从来不靠感觉什么是优质的服务体验？中免日上将其内核定义为三个关键词：前置、闭环、价值。前置是尽可能

　　随着零售市场进入存量竞争时代，同质化已成为限制行业发展的核心瓶颈。当部分会员制商超的精选光环褪色时，旅游零售巨头中免集团的经营...

　　2025年7月16日 - 中免集团正式宣布，其精心打造的全新概念店于澳门核心历史城区地标——M8隆重开业。cdf澳门新马路店不仅为澳门引入...

　　在海南自贸港建设纵深推进、离岛免税政策红利持续释放的背景下，7月4日，由海南省商务厅、中国旅游集团中免股份有限公司主办，海南省旅...

　　中国免税品（集团）有限责任公司大连分公司（以下简称大连市内免税店）是国家颁布新市内店政策后全国开业的首家市内免税店，于2024年12...

　　5月26日，中免集团厦门市内免税店在经过全面转型升级后，焕新启动试营业。经过精心筹备，6月13日，厦门市内免税店于厦门核心商圈中华城...

　　2025年5月26日，中免集团厦门市内免税店迎来新政转型后的焕新升级。其落址于厦门市思明区思明南路169号中华城南区1F。作为福建省首家市...

　　贯穿整个五月的中免全球悦享季即将迎来尾声，本次活动覆盖cdf旗下境内外多个门店，通过国风新中式元素的结合，重新定义了免税消费的温...

　　在爱意涌动的五月，中免全球悦享季为消费者呈上兼具情感温度与消费诚意的双重盛宴。母亲节期间，摇铃送花、国风雅韵，以传统美学致敬母...

　　母亲节是传递感恩与爱意的美好时刻。值此温馨节日,中免集团大连市内免税店特别推出母亲节专属购物盛宴,以全球精选好物与诚意活动,为消...

　　在威士忌博物馆内探索陈年奥秘、到全球首个免税商业AAAA级景区体验国际奢品，去免税城感受国潮风尚畅享新中式美学……五一假期，中免海...

　　五一假期首日，中免集团年度重磅活动中免全球悦享季正式拉开帷幕，旗下各免税店邀请消费者一起乐开花。5月1日-5月5日黄金周期间，中免...

　　2025年5月1日，中免集团年度重磅活动中免全球悦享季将正式拉开帷幕。此次活动以一起乐开花为主题，创新融合全球焕新商品与东方花卉及中...

　　“消博会时装周、中免腕表节、品牌时尚大秀、国潮主题馆、海南黎锦旗袍专场……”4月13日—4月18日，第五届中国国际消费品博览会（以下简称“消博会”）在海口盛大开幕。中免海南区域各门店，包括cdf海

　　4月13日至18日，第五届中国国际消费品博览会（以下简称“消博会”）在海南举行。作为全球领先的旅游零售商，中免集团以开放式展台设计亮相主展馆5号馆，通过场景化交互体验与沉浸式美学表达，向世界展现中