日前，有赞创始人兼CEO白鸦在全员内部信中宣布，有赞成立大客户服务部。白鸦在内部信中对有赞2023年上半年的经营做了总结和复盘。他指出“要特别的，甚至过分的重视‘好客户’的签约和运营。”为此，有赞将聚拢公司内部具有大客户服务经验、大客户运营经验的人才，成立大客户服务部，为有潜力的“好客户”提供资源、策略以及整体的运营解决方案，帮助他们提升交易额，为客户持续创造价值。有赞成立大客户服务部其实有迹可循，根据有赞2022年年报的数据，有赞的付费商家中，中大商家的占比已经提升至47%，续签率超过75%。附：有赞内部信全文