尽管算法能让人力资源管理变得更高效智能，但员工可能会觉得这一过程冷漠且缺乏人情味香港中文大学商学院酒店及旅游管理学院助理教授崔成宇美国公民德里克·莫布利（Derek Mobley）在七年间申请了100多个职位，可他不但每次都被拒绝，更曾经在几小时甚至几分钟之内就收到了拒录通知。困惑且愤怒的莫布利在2024年把向相关企业提供求职者筛选系统的人力资源管理服务软件公司Workday告上了法庭，指控其人工智能（AI）系统因他的年龄、种族和残疾而淘汰了他的申请。尽管Workday辩称自己不应为企业的招聘决策负责，但加州地方法院有条件地认可了